/ Jens arbejde

Gribskov kommune er i drift med Convergens Digitale Postkasse-addon og Convergens Integrationsserver

Siden i går eftermiddags har man kunnet skrive til Gribskov kommune fra Den Digitale postkasse.
Gør man det så er det vores DokumentBoks-teknologier der håndterer det der sker:
Indgående beskeder havner i en central fordelingspostkasse. Herfra kan man journalisere til ProFile ESDH.
i ProFile kan man så svare tilbage til borgeren.
Hvis borgeren så vælger at svare tilbage igen så auto-journaliseres borgerens henvendelse tilbage på samme sag.

Hvis det er kommunen der starter kommunikationen så vil borgerens svar på henvendelsen blive auto-journaliseret til den sag kommunens henvendelse kom fra.